Garansi yang berlaku:

1. Barang mendapat garansi 1 (satu) tahun terhitung dari tanggal faktur.
2. Produk gagal yang diakibatkan pada saat produksi.
3. Kesalahan instalasi dan wiring dari pihak PT. Moscads Exousia.

Garansi tidak berlaku:

1. Kerusakan yang disebabkan oleh alam seperti: sambaran petir, banjir, kebakaran, dll.
2. Shock listrik, kerusakan mesin tiba-tiba, dll.
3. Tutup atau body dari produk tersebut pecah/ rusak.
4. Barang-barang dikembalikan tanpa stiker garansi dan serial nomor.
5. Barang-barang tersebut sudah pernah dibuka dan diperbaiki sebelumnya.
6. Kerusakan yang diakibatkan kesalahan instalasi dan wiring oleh pelanggan.

Penjelasan lebih rinci:

1. Produk gagal dari pabrik akan diganti dengan barang baru jika kondisi stock-nya ada di tempat kami.
2. Kesalahan instalasi & wiring oleh pihak PT. Moscads Exousia akan digantikan dengan barang baru jika kondisi stock-nya ada di tempat kami.
3. Pengiriman/ ongkos tambahan di luar Jabotabek akan dibebankan kepada pelanggan kecuali area Jabotabek.
4. Ongkos pengecekan barang akan dibebankan pada pelanggan.
5. Garansi tidak dapat ditukar ke barang yang lain atau digantikan dengan uang.